Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2025

Ti ringraziamo per aver acquistato su GloryRM.shop. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la procedura di reso e rimborso.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una richiesta via e-mail a contact@gloryrm.shop, indicando:

  • Il numero dell’ordine;

  • Il nome utilizzato per l’acquisto;

  • I prodotti che desideri restituire.

Riceverai una risposta con le istruzioni per procedere al reso.

2. Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare del reso, i prodotti devono:

  • Essere non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;

  • Essere restituiti nella confezione originale, completa di etichette, accessori e imballaggio;

  • Essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Attenzione:

  • Gli articoli personalizzati, in saldo o in promozione non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione.

  • GloryRM.shop si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.

3. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto imputabile a GloryRM.shop.

In caso di prodotto difettoso o errato, provvederemo a sostituirlo o a rimborsare l’intero importo, comprese le spese di spedizione.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

5. Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui riceva un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo contact@gloryrm.shop allegando foto chiare del problema.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso totale, inclusi i costi di spedizione.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante resi o rimborsi, puoi contattarci a:
📧 contact@gloryrm.shop